CERTIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS
DEL PCC EN NORMAS TÉCNICAS SECTORIALES

  

OBJETIVO:
Brindar asistencia técnica  a  prestadores de servicios turísticos del Paisaje Cultural Cafetero  de Caldas, Risaralda, Quindío y Valle del Cauca  en normas técnicas sectoriales hasta lograr la certificación.
 

TÉRMINO DE EJECUCIÓN:
16 meses, a partir del 29 de agosto de 2014
 

EJECUTOR: 
Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío


NORMAS TÉCNICAS SECTORIALES:

Prestador de Servicios Turísticos

Norma Técnica Sectorial

Establecimiento de Alojamiento
y Hospedaje EAH

NTS-TS 002: EAH. Requisitos de Sostenibilidad
NTSH 008: Alojamientos Rurales. Requisitos de Planta y servicios
NTSH 006: Clasificación de EAH. Categorización de hoteles por estrellas. Requisitos

Agencias de Viaje

NTS-TS 003: Agencias de viajes. Requisitos de Sostenibilidad
NTS-AV 001: Reservas en agencias de viajes
NTS-AV 002: Atención al cliente en Agencias de Viajes
NTS-AV 004: Diseño de paquetes turísticos en Agencias de viajes

Establecimientos Gastronómicos
y similares

NTS-TS 004: Establecimientos gastronómicos y bares. Requisitos de Sostenibilidad
NTS-USNA 007: Norma sanitaria de Manipulación de alimentos
NTS-USNA 008: Categorización de restaurantes por tenedores

Empresas de transporte automotor

NTS-TS 005: Empresas de transporte Automotor especializado, empresas operadoras de chivas y otros vehículos automotores que presten servicios de transporte turístico. Requisitos de Sostenibilidad

Organizadores Profesionales de
Congresos, ferias y convenciones

NTS-TS 006-1: Sistema de gestión para la sostenibilidad. Organizadores profesionales de Congresos, ferias y Convenciones


MARCO LEGAL:
Resolución 0148 de 19 de Enero de 2015


BENEFICIOS

Las Normas Técnicas de Turismo Sostenible (NTS-TS), se desarrollan en tres dimensiones: ambiental, cultural, social y económico; las cuales buscan que las organizaciones emprendan acciones planificadas y controladas en un  corto, mediano y largo plazo, para disminuir sus impactos en el medio ambiente, desarrollar la promoción del patrimonio cultural y promover comportamientos responsables con las comunidades que son impactadas por la organización.

Principales beneficios:

  • Reducción de los impactos negativos sobre el medio ambiente.
  • Reducción de costos operativos al mejorar los procedimientos, disminuyendo de esta manera el consumo de recursos tales como agua y energía.
  • Disminución en la generación de residuos sólidos y líquidos.
  • Aprovechamiento de los procesos de reciclaje y manejo de residuos orgánicos.
  • Mejoramiento de las competencias del personal.
  • Toma de decisiones con base en indicadores de gestión.
  • Entre otros beneficios.


ALGUNAS DIFICULTADES

  • Cumplimiento de requisitos para la obtención de las licencias de vertimiento de agua, pozos sépticos, licencias de concesión de aguas.
  • Cumplimiento de requisitos de usos de suelos, en algunos casos amerita de un estudio, habitación / acceso para discapacitados.
  • Acceso a servicios con empresas que compran los residuos peligrosos (lámparas dañadas, pilas gastadas, etc).
  • Altos costos en análisis de agua (la piscina, el grifo del lavaplatos y de una ducha como mínimo) los cuales se deben hacer semestralmente.
  • Contratación del personal


FASES DEL PROYECTO

REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN EL PROYECTO: El prestador de servicios turísticos debe:

  1. Estar localizado en el área geográfica del PCC
  2. Estar inscrito y actualizado en el Registro Mercantil ante la Cámara de Comercio respectiva
  3. Estar inscrito y actualizado en el Registro Nacional de Turismo RNT
  4. Paz y salvo del pago de contribución parafiscal a FONTUR
  5. Acreditar que no han recibido recursos del BID, FONTUR o INNPULSA para el mismo fin.
  6. Firmar acta de compromiso: Atender toda la asistencia técnica hasta logar la certificación, así como de acatar las recomendaciones del asesor para el cumplimiento de los requisitos legales y de la NTS


PROYECTOS EN DESARROLLO:

Contrato FNT-197-2014 - Dirigido a prestadores de servicios turísticos del Paisaje Cultural Cafetero de Caldas, Risaralda, Quindío y Valle del Cauca.
Contrato FNT-252-2014 - Dirigido a prestadores de servicios turísticos del Paisaje Cultural Cafetero de Caldas.
Contrato FNT-253-2014 - Dirigido a prestadores de servicios turísticos del Paisaje Cultural Cafetero de Quindio.
Contrato FNT-254-2014 - Dirigido a prestadores de servicios turísticos del Paisaje Cultural Cafetero de Risaralda.
Contrato FNT-325-2014 - Dirigido a prestadores de servicios turísticos del valle del Cauca.