Este escrito señala concretamente la situación presentada durante la semana anterior cuando un vuelo con destino a Bogotá de la empresa Avianca, que se había retrasado por la situación que se vive en el Aeropuerto El Dorado con los controladores, tuvo que pernoctar en la capital quindiana por presentar un retraso de dos (2) minutos, es decir, programado para las 11:30 p.m. y listo para despegar a las 11:32 p.m.

En esta misma comunicación se enuncian dos situaciones que preocupan al comité debido a que atentan contra la competitividad del Departamento: “Debido a este tipo de situaciones, la empresa TBG On Vacation, que opera vuelos chárter a la isla de San Andrés, operado por Avianca, estima la posibilidad de cancelarlos, lo que evidentemente afecta a la empresa y a los usuarios.

Adicionalmente, la frecuencia Bog–Axm–Bog de Avianca que, con gestión de varios sectores del departamento, conseguimos se adicionara, y que viene operando a las 10 pm con regreso 6 am, ha sido cancelada los últimos tres días debido al “cambio temporal de horario de operación”, y a ese paso podrá ser cancelada de manera indefinida, causando un enorme daño al sector empresarial y turístico pues es la que mejor se  adecúa a los horarios de personas que van de viaje de negocios a la capital del país permitiéndoles utilizar el día completo, y hace conexión con los pasajeros que vienen en vuelos internacionales para pernoctar en Armenia”.

Y puntualiza. “Solicitamos tomar medidas que permitan mejorar procesos administrativos que hacen que se preste un muy mal servicio en el aeropuerto, faltando elementos básicos en los baños y apagando la luz en la noche, cuando llega el último vuelo y no han terminado de salir pasajeros y tripulantes. Dado que nuestro propósito es ser más competitivos cada día, se hace necesario tomar los correctivos pertinentes para prevenir estos incidentes y contar con una operación que se ajuste a las necesidades del Quindío”.